Capítulo 7: Mejorar los resultados

Creación e implementación de un nuevo plan de acción

El EMS se debe considerar como un proceso dinámico. El concepto de mejoramiento continuo es la esencia del EMS. Mediante la revisión continua del desempeño ambiental del EMS respecto de sus objetivos, metas y políticas ambientales, se pueden identificar oportunidades para nuevas mejoras. A medida que las empresas cambian y crecen, también lo hacen las complejidades y condiciones ambientales que afectan el EMS de la empresa.

El equipo de evaluación presentará los hallazgos y recomendaciones de su evaluación a la alta gerencia, el grupo de trabajo ambiental y el equipo de acción. En conjunto, estos grupos revisan los resultados de la evaluación y recopilan ideas y sugerencias para un plan de acción revisado, lo que asegura la conveniencia, adecuación y efectividad continuas de la implementación del EMS. De esta forma, la empresa crea un ciclo de mejoramiento continuo.

Elementos del proceso de mejoramiento continuo

• Identificar oportunidades para mejorar el sistema de gestión ambiental, lo que se traducirá en un mejor desempeño ambiental
• Determinar la o las causas de la no-conformidad o de las deficiencias
• Desarrollar e implementar planes para que las medidas correctivas y preventivas aborden las causas identificadas
• Verificar la efectividad de las medidas correctivas y preventivas
• Documentar todo cambio en los procedimientos para mejorar el proceso
• Realizar comparaciones con objetivos y metas

Después de revisar los hallazgos de las evaluaciones y reunir las propuestas del personal, su grupo de trabajo ambiental debe redactar un nuevo plan de acción.

Consideraciones para crear un nuevo plan de acción

• ¿Los objetivos y metas del EMS se lograron, se lograron parcialmente o no se lograron?
• ¿Se definieron y comprendieron claramente las funciones y responsabilidades?
• ¿Se aplicaron los recursos correctamente?
• ¿Fueron efectivos los procedimientos del EMS?
• ¿Se ha monitoreado el EMS de manera efectiva y regular?
• ¿Qué medidas se deben tomar para lograr mejoras?

Redacción de una política ambiental

El objetivo principal de una política ambiental es servir como base para la implementación del EMS. Una política ambiental establece el compromiso de la empresa con el medio ambiente, brinda un marco para el desempeño ambiental y a la vez, estipula los objetivos generales de la empresa. La empresa debe tener una política simple y clara y debe asegurarse de que todos los empleados la conozcan.

La alta gerencia de la empresa debe aprobar la política ambiental, ya que el compromiso y respaldo del nivel superior en la determinación de la política es esencial para el éxito del programa. El grupo de trabajo ambiental y los empleados pueden contribuir al proceso de determinación de la política. Anime a todos para que compartan sus sugerencias. Los problemas ambientales incluyen calidad, problemas de salud y seguridad, los cuales deben incluirse en la política ambiental.

Consideraciones para redactar una política ambiental

• La misión y valores principales de la empresa
• Apoyo para el mejoramiento continuo
• Prevención de la contaminación
• Cumplimiento con las leyes y reglamentos pertinentes
• Importancia para las actividades, productos y servicios de la organización
• Reflejo de los objetivos y metas

Puntos que debe abarcar una política ambiental

• Reducción al mínimo del impacto ambiental en la producción, uso y eliminación
• Educación y capacitación de la fuerza laboral
• Reducción de residuos y niveles de consumo de recursos (materiales, combustible y energía)
• Compromiso con la recuperación y el reciclaje
• Promoción del respaldo del EMS por parte de proveedores y contratistas
• Participación de todos los empleados y la comunidad local