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Relaciones con los clientes

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Mercado Potencial Este tema te ayudará a identificar las variables a considerar para la determinación del potencial del mercado. Determinación del potencial del mercado actual y previsible para el Negocio La investigación del mercado es un trabajo sistemático que consiste en diseñar, indagar, recoger y analizar la información básica relacionada con los...
Las empresas pueden acelerar el cobro de las cuentas por cobrar y evitar los pagos morosos mediante un plan efectivo de facturación. A continuación se presentan algunas medidas que se pueden adoptar para protegerse de los clientes morosos. Cree una factura eficaz Asegúrese de que las facturas de su empresa sean...
Presentación Todas las empresas están expuestas constantemente a cambios en su entorno (medio ambiente que las rodea y sus características), a nuevas empresas y productos, gustos y deseos distintos de los consumidores, nuevas leyes o eliminación de otras, etc.; cambios que a su vez exigen cambios en las empresas y...
Anuncio de eventos Asegúrese de informar a la prensa en caso de que su empresa esté organizando un evento especial. Puede tratarse de una inauguración, una clase magistral, o la presentación de una nueva línea de productos. De hecho, muchos eventos se organizan simplemente como una forma de generar publicidad...
Beneficios: ¿Usted les da crédito a sus clientes? De ser así, hay dos cosas fundamentales para mantener el control de sus cuentas por cobrar. En primer lugar, es necesario llevar un registro preciso de las cuentas por cobrar de cada cliente, es decir, un registro al día de los...
Introducción La llave de oro de las ventas es precisamente el cierre del trato. Es muy importante conocer algunas técnicas sobre ventas, así como saber seleccionar y capacitar a vendedores, en caso de ser necesario. Gran parte de nuestro esfuerzo dependerá de ello. ¿Cuántos clientes he perdido por no saber vender? Hasta aquí...
Introducción La mercadotecnia es como un rompecabezas de cuatro piezas, cada una de las cuales deben estar perfectamente armadas para lograr un resultado exitoso. Estas cuatro piezas se conocen como las cuatro P's de la mercadotecnia y son: Producto Precio. Plaza. Promoción y publicidad. En ocasiones, el producto es de excelente calidad; sin embargo, se...
¿Qué es el pronóstico de la demanda? Un pronóstico de la demanda es una predicción de lo que sucederá con las ventas existentes de los productos de su empresa. Lo ideal es determinar el pronóstico de la demanda con un enfoque multifuncional. Se debe considerar las entradas de ventas y...
Actualmente, es muy común escuchar entre los ejecutivos de las empresas el término "Calidad Total", aplicado a todo, por ejemplo: "fabrico productos de calidad", "mis proveedores no tienen la calidad que necesito", "el servicio que ofrece mi empresa es de calidad", etcétera. A este respecto, invito a hacer la siguiente...
El siguiente plan de comercialización es un plan real escrito por una empresaria. Se han modificado los nombres de algunas de las empresas y ciudades a pedido de la empresaria. DECLARACIÓN DE LA MISIÓN Técnicamente, la declaración de la misión se presenta en la introducción del Plan de Negocios del que...