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Relaciones con los clientes

Relaciones con los clientes

Beneficios: ¿Usted les da crédito a sus clientes? De ser así, hay dos cosas fundamentales para mantener el control de sus cuentas por cobrar. En primer lugar, es necesario llevar un registro preciso de las cuentas por cobrar de cada cliente, es decir, un registro al día de los...
Actualmente, es muy común escuchar entre los ejecutivos de las empresas el término "Calidad Total", aplicado a todo, por ejemplo: "fabrico productos de calidad", "mis proveedores no tienen la calidad que necesito", "el servicio que ofrece mi empresa es de calidad", etcétera. A este respecto, invito a hacer la siguiente...
Una estructura sólida de fijación de precios contribuye a que las empresas generen ventas y que se logre la lealtad del cliente. Una estructura de fijación de precios incorrecta puede dejar a las empresas luchando por prestar servicios a los clientes y conseguir rentabilidad. Cuando deba determinar cuánto cobrar por...
¿Qué es el pronóstico de la demanda? Un pronóstico de la demanda es una predicción de lo que sucederá con las ventas existentes de los productos de su empresa. Lo ideal es determinar el pronóstico de la demanda con un enfoque multifuncional. Se debe considerar las entradas de ventas y...
La calidad La calidad es el conjunto de características del producto que potencialmente pueden satisfacer las necesidades o deseos del cliente. La posibilidad de que nuestro producto satisfaga al consumidor, está directamente relacionada con la calidad. La calidad es la manera de ser de un producto, bueno o malo, mejor o...
La publicidad en motores de búsqueda como Google, Bing o Yahoo. La optimización de buscadores  es una actividad estrategica para que sus clientes actuales  y potenciales encuentren la información contenida en su sitio web.   Actualmente encontramos noticias, mapas, noticias, vídeos e imágenes dentro de las páginas de resultados de Google, así como comentarios...
19El robo de información confidencial y de secretos internos puede ser tan dañino para su empresa como el desfalco u otras formas de fraude que pueden cometer los empleados. Utilice estas sugerencias para proteger su ventaja competitiva.   Compre destructores de documentos, y úselos Ponga cuidado cuando descarta documentos sensibles o confidenciales....
Puede utilizar el servicio al cliente como un método eficaz para distinguirse de la competencia. De hecho, el servicio al cliente es una de las fortalezas de las pequeñas empresas, y si lo pone de relieve puede competir con empresas más grandes que están en condiciones de ofrecer más...
Anuncio de eventos Asegúrese de informar a la prensa en caso de que su empresa esté organizando un evento especial. Puede tratarse de una inauguración, una clase magistral, o la presentación de una nueva línea de productos. De hecho, muchos eventos se organizan simplemente como una forma de generar publicidad...
Las empresas pueden acelerar el cobro de las cuentas por cobrar y evitar los pagos morosos mediante un plan efectivo de facturación. A continuación se presentan algunas medidas que se pueden adoptar para protegerse de los clientes morosos. Cree una factura eficaz Asegúrese de que las facturas de su empresa sean...